FAQ

Foire aux Questions (FAQ)

Questions Générales

Questions GénéralesExtraGo est une plateforme qui permet aux restaurateurs et hôteliers de trouver rapidement un employé
En cas de besoin urgent. Grâce à un système de sélection automatique, les employeurs reçoivent la liste des candidats disponibles en moins d'une heure.

Non. Contrairement aux sites d'offres d'emploi traditionnels, ExtraGo sélectionne directement les candidats les mieux adaptés aux besoins des employeurs. Ces derniers n'ont pas à trier les candidatures ; ils reçoivent une sélection optimisée.

Actuellement, ExtraGo est principalement disponible à Genève. Nous prévoyons d'étendre notre service à d'autres régions prochainement.

ExtraGo se concentre sur les emplois dans la restauration et l'hôtellerie, notamment les serveurs, les barmans, les cuisiniers, les plongeurs, etc.

Pour les Employeurs

1. Créez un compte sur ExtraGo.
2. Décrivez le poste à pourvoir et précisez vos critères.
3. Payez l’annonce ou souscrivez à un abonnement.
4. Recevez une sélection de profils adaptés et contactez votre candidat.

Dès la publication de votre annonce, ExtraGo vous propose des candidats en moins d’une heure, selon les disponibilités.

Oui, vous pouvez modifier les détails d’une annonce en cours. Cependant, une fois une sélection envoyée, il n’est plus possible de modifier l’annonce.

Oui, chaque candidat doit fournir des informations vérifiées pour s’inscrire sur ExtraGo. Les employeurs peuvent également laisser des avis sur les candidats après une mission.

Si aucun candidat ne correspond parfaitement, vous pouvez republier l’annonce ou ajuster vos critères de sélection pour élargir les choix.

Pour les Candidat

1. Créez un compte et complétez votre profil (expérience, compétences, disponibilités).
2. Payez l'abonnement mensuel , ou trimestriel
3. Vous serez automatiquement sélectionné pour les offres correspondant à votre profil.

Non. Une fois inscrit, ExtraGo vous sélectionne automatiquement en fonction des offres disponibles. Si un employeur vous sélectionne, il vous contactera directement.

Oui, si un emploi ne vous convient pas, vous pouvez le refuser. Cependant, il est recommandé d'indiquer soigneusement vos disponibilités afin d'éviter d'être sélectionné inutilement.

Assurez-vous que votre profil est complet et à jour. Plus vos informations sont précises, plus vous avez de chances d'être sélectionné par les employeurs.

Oui, il n'y a pas de limite au nombre de missions que vous pouvez accepter via la plateforme.

Payments & Subscriptions

1. Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

Oui, tous les paiements sont traités via des plateformes sécurisées et certifiées.

Non, les paiements ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur technique avérée.

Vous devrez renouveler votre abonnement pour continuer à être sélectionné dans la base de données des employeurs.

Assistance et assistance

Vous pouvez nous joindre par email à info@extrago.ch pour toute question ou assistance.@extrago.ch for any questions or assistance.

Vous pouvez signaler tout problème via notre support. Un système d’évaluation permet également de laisser des avis sur les employeurs et les candidats après chaque mission.

Si votre compte a été suspendu, contactez notre support pour en connaître la raison et voir si une solution est possible.

Si vous constatez un comportement inapproprié ou suspect, vous pouvez signaler le problème directement via la plateforme ou en envoyant un email à notre support.
directly through the platform or by emailing our support team.

Une autre question ? Contactez-nous à info@extrago.ch !

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